개인정보처리방침
시행일자: 2026년 3월 10일 최종 수정일: 2026년 3월 10일picko(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 Fullread 서비스(이하 "서비스") 제공을 위하여 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 처리 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 가입 의사 확인, 본인 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 |
| 서비스 제공 | 번역 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 서비스 이용 기록 관리 |
| 사용량 관리 | 주간 번역 사용량 추적, 요금제별 한도 관리 |
| 결제 및 구독 관리 | 유료 서비스 결제 처리, 구독 상태 관리, 환불 처리 |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발 |
| 고충 처리 | 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 |
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 회원가입 시 수집 항목
| 수집 항목 | 수집 방법 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | Google/Apple 소셜 로그인 | 필수 |
| 이름(닉네임) | Google/Apple 소셜 로그인 | 선택 |
| 소셜 로그인 고유 식별자(UID) | Google/Apple OAuth 인증 | 필수 |
| 로그인 제공자 정보(Google/Apple) | OAuth 인증 과정 | 필수 |
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| 번역 요청 메타데이터 (소스 유형, 토큰 수, 사용 모델, 처리 시간) | 사용량 관리 및 서비스 품질 개선 | Supabase 서버 |
| 주간 사용량 (토큰 사용량, 요청 횟수) | 요금제 한도 관리 | Supabase 서버 |
| 아티클 메타데이터 (제목, 출처 URL, 소스 유형, 읽기 진행률, 북마크 여부, 조회수) | 라이브러리 동기화 | Supabase 서버 |
| 구독 정보 (요금제, 상태, 시작일, 만료일) | 결제 관리 | Supabase 서버 |
| 앱 사용 이벤트 (페이지 조회, 기능 사용) | 서비스 개선 및 분석 | Google Analytics |
| 기기 정보 (OS 버전, 앱 버전, 화면 크기) | 서비스 최적화 | Google Analytics |
3. 수집하지 않는 항목
회사는 다음 정보를 서버에 저장하지 않습니다:
- 번역 원문 텍스트: 서버에 저장하지 않으며, 번역 처리 후 즉시 폐기됩니다.
- 번역 결과물: 서버에 저장하지 않으며, 사용자 기기에만 로컬 저장됩니다.
- 웹페이지 본문: URL 번역 시 서버에서 추출 후 번역 처리에만 사용되고, 저장하지 않습니다.
- YouTube 자막 원문: 추출 후 번역 처리에만 사용되고, 서버에 저장하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 (이메일, UID, 프로필) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 번역 로그 메타데이터 | 생성일로부터 1년 | 서비스 운영 및 품질 관리 |
| 주간 사용량 데이터 | 해당 주 종료 후 3개월 | 사용량 정산 및 분쟁 대비 |
| 아티클 메타데이터 | 회원 탈퇴 시까지 (삭제 요청 시 즉시) | 이용자 동의 |
| 구독/결제 정보 | 구독 종료일로부터 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 이용 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리하는 개인정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 호스팅, 서버리스 함수 실행 | 이메일, UID, 프로필, 사용량 데이터, 아티클 메타데이터 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Google LLC | 소셜 로그인(Google Sign-In) 제공 | 이메일, 이름, Google UID | Google 개인정보처리방침에 따름 |
| Apple Inc. | 소셜 로그인(Sign in with Apple) 제공 | 이메일, 이름, Apple UID | Apple 개인정보처리방침에 따름 |
| OpenAI, Inc. | AI 번역 처리 (GPT-4o-mini) | 번역 요청 텍스트 (처리 후 즉시 폐기, 서버 미저장) | 처리 완료 즉시 폐기 |
| RevenueCat, Inc. | 인앱 결제 및 구독 관리 | 앱 사용자 ID, 구독 상태, 결제 정보 | RevenueCat 개인정보처리방침에 따름 |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 | 앱 이벤트 데이터, 기기 정보 (비식별 처리) | Google Analytics 데이터 보관 정책에 따름 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전 받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 대한민국 (서울 리전) | 회원 정보, 메타데이터 | 서비스 인프라 제공 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| OpenAI, Inc. | 미국 | 번역 요청 텍스트 (처리 후 즉시 폐기) | AI 번역 처리 | 처리 완료 즉시 폐기 |
| Google LLC | 미국 | OAuth 인증 정보, 분석 데이터 | 로그인, 서비스 분석 | 각 사 정책에 따름 |
| Apple Inc. | 미국 | OAuth 인증 정보 | 로그인 | Apple 정책에 따름 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 구독 및 결제 정보 | 결제 관리 | RevenueCat 정책에 따름 |
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체의 권리
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
2. 권리 행사 방법
- 이메일: picko.corp@gmail.com 으로 요청
- 앱 내 설정: 설정 > 계정 관리에서 직접 처리 가능 (일부 항목)
- 회원 탈퇴: 앱 내 설정에서 계정 삭제 가능
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 회원 탈퇴 시 처리
회원 탈퇴 시 다음과 같이 개인정보가 처리됩니다:
- 계정 정보 (이메일, 프로필): 즉시 삭제
- Supabase 서버 데이터: 즉시 삭제
- 로컬 기기 데이터 (Hive): 앱 삭제 시 자동 제거
- 법령에 따라 보존이 필요한 정보: 해당 기간 동안 보관 후 파기
제8조 (개인정보의 파기)
1. 파기 절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
3. 번역 데이터 처리
- 번역 원문 및 결과물은 서버에 저장되지 않으며, 번역 처리 완료 즉시 메모리에서 폐기됩니다.
- 로컬 기기에 저장된 번역 결과물은 사용자가 앱 내에서 삭제하거나 앱을 삭제하면 자동으로 파기됩니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 조치
| 조치 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 접근 통제 | Supabase Row Level Security(RLS) 적용 — 사용자는 본인 데이터에만 접근 가능 |
| 인증 토큰 보호 | iOS Keychain / Android Keystore를 통한 안전한 토큰 저장 (flutter_secure_storage) |
| 전송 구간 암호화 | 모든 API 통신 HTTPS(TLS 1.2 이상) 적용 |
| 데이터베이스 암호화 | Supabase PostgreSQL 저장 시 암호화(AES-256) |
| OAuth 보안 | Apple Sign-In nonce 기반 인증, PKCE 적용 |
| 로컬 데이터 보호 | 기기 내 Hive 데이터베이스에 저장 (기기 보안에 의존) |
2. 관리적 조치
- 개인정보를 취급하는 직원의 최소화
- 개인정보 보호 교육 실시
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 정기적인 자체 감사 실시
3. 물리적 조치
- 클라우드 서비스(Supabase) 이용으로 물리적 서버 미보유
- Supabase 서울 리전(Northeast Asia) 데이터센터 이용
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. Google Analytics 사용
회사는 서비스 이용 현황 분석 및 품질 개선을 위해 Google Analytics를 사용합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 목적 | 서비스 이용 패턴 분석, 기능 사용 통계, 앱 성능 모니터링 |
| 수집 항목 | 앱 이벤트(페이지 조회, 기능 사용), 기기 정보(OS, 앱 버전, 화면 크기), 세션 정보 |
| 보관 기간 | Google Analytics 기본 데이터 보관 정책에 따름 (최대 14개월) |
| 비식별 처리 | IP 익명화 처리, 개인 식별 불가능한 집계 데이터로 활용 |
2. 거부 방법
- 기기 설정에서 앱 추적 제한 설정 (iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적)
- Google Analytics 수집 거부는 앱 삭제를 통해 가능합니다.
- 향후 앱 내 분석 데이터 수집 동의/거부 설정을 제공할 예정입니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 유정현 |
| 직책 | 정보보안 담당자 |
| 연락처 | picko.corp@gmail.com |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버안전국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 알림을 통하여 고지할 것입니다.
- 현행 개인정보처리방침 시행일자: 2026년 3월 10일
- 이전 개인정보처리방침: 없음 (최초 제정)
제14조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 아동이 서비스에 가입한 사실이 확인된 경우, 해당 아동의 개인정보를 즉시 파기하고 해당 계정을 삭제합니다.
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